Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, какие сведения о посетителях собирает сайт pf-logistics.site, зачем они нужны, кому могут передаваться и как долго хранятся. Документ подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и обязателен для всех работников и подрядчиков, которые получают доступ к данным клиентов. Защита данных обеспечивается организационными и техническими мерами, перечисленными ниже.

Кто является оператором

Оператором персональных данных выступает ООО «Парфюм-Финист», бренд PF-LOGISTICS. ИНН 3664034242, КПП 366501001, ОГРН 1023601532481. Юридический адрес: 394040, г. Воронеж, ул. Мазлумова, д. 25А, офис 213. Телефон +7 (800) 123-45-67, электронная почта Logistics@yandex.ru, режим работы Пн–Пт 9:00–18:00.

Оператор определяет цели и состав обработки, принимает решения о мерах защиты и несёт ответственность за соблюдение законодательства. Обращения по любым вопросам, связанным с персональными данными, принимаются по адресу Logistics@yandex.ru.

Какие сведения мы получаем

Состав данных зависит от того, какими возможностями сайта вы пользуетесь. Мы стараемся не собирать лишнего и не запрашиваем то, без чего услуга может быть оказана.

Личный кабинет. При регистрации вы указываете логин, пароль, электронную почту, контактное лицо и телефон. Пароль хранится в виде необратимого хеша и недоступен сотрудникам. После подтверждения администратором к профилю привязываются реквизиты контрагента: наименование организации и ИНН, которые выбираются из справочника, а не вводятся вами.
Расчёт стоимости. Калькулятор передаёт на сервер адреса отправления и назначения, регион, координаты, вес, объём и выбранный тип доставки. Персональные данные в этом запросе не участвуют, а сами сведения нужны только для расчёта и в базе заявок не сохраняются.
Заявка на перевозку. Публичной формы заявки на сайте нет, поэтому обращение поступает по телефону, электронной почте или через личный кабинет. Мы получаем имя, телефон, при необходимости электронную почту, города отправления и назначения, параметры груза и рассчитанную стоимость. Комментарий к заявке сайт не запрашивает, хотя поле осталось в базе для ранее созданных записей.
Подсказки адресов. Текст, который вы набираете в поле адреса, уходит на наш сервер и далее в сервис DaData, чтобы подобрать вариант по государственному адресному реестру. Без этого подсказки не работают.
Технические сведения. Сервер фиксирует IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения, запрошенные страницы. Эти данные используются для безопасности и диагностики.
Аналитика и cookie. После вашего согласия подключаются Яндекс.Метрика и Google Analytics 4. Подробный перечень файлов и настройки отказа приведены в Политике использования cookie.
Переписка. Письма, отправленные на адреса компании, содержат адрес отправителя, имя, контактные данные и текст сообщения. Мы обрабатываем их, чтобы ответить на обращение и при необходимости оформить перевозку.

Зачем мы обрабатываем данные

Для каждой цели определён свой набор сведений и своё основание. Мы не используем данные клиентов для целей, не связанных с перевозками, и не продаём их.

Предоставление доступа в личный кабинет и защита учётной записи. Основание: согласие субъекта и исполнение договора.
Расчёт стоимости и подготовка коммерческого предложения. Основание: согласие, а также действия, предшествующие заключению договора.
Заключение и исполнение договора перевозки, оформление транспортной накладной, универсального передаточного документа и иных перевозочных документов. Основание: пункт пятый части первой статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Связь с клиентом по конкретной заявке, уточнение адресов, времени подачи машины и характеристик груза. Основание: исполнение договора.
Ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение документов, подтверждающих перевозку и оплату. Основание: пункт второй части первой статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, обязанность, возложенная на оператора законом.
Анализ посещаемости, качества страниц и удобства интерфейса. Основание: согласие, полученное до подключения аналитики. Федеральный закон от 30.11.2024 № 420-ФЗ с 30 мая 2025 года относит cookie и метрические данные к персональным данным, поэтому без согласия такая обработка не ведётся.
Рассмотрение обращений, претензий и запросов государственных органов. Основание: законные интересы оператора и требования законодательства.
Предотвращение злоупотреблений, проверка подозрительной активности, защита сайта от атак. Основание: пункт седьмой части первой статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, законный интерес оператора.

Рекламных рассылок оператор не ведёт. Сервисные уведомления по конкретной заявке, включая согласование условий и статус перевозки, направляются в рамках исполнения договора и рекламой не являются.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. В большинстве случаев это согласие субъекта (пункт первый части первой) либо необходимость исполнять договор, стороной которого вы являетесь (пункт пятый части первой). Отдельные операции, прежде всего бухгалтерский учёт и хранение перевозочных документов, выполняются в силу закона.

Согласие даётся конкретным действием: вы нажимаете кнопку регистрации в личном кабинете либо выбираете «Принять все» в баннере cookie. Отозвать его можно в любой момент, не объясняя причин; это не повлияет на обработку, которая имеет другое законное основание.

Как происходит обработка

Обработка ведётся смешанным способом: часть операций выполняется автоматически, часть предполагает участие сотрудника, например при согласовании условий перевозки или разборе претензии. Мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем, извлекаем, используем, передаём, блокируем, удаляем и уничтожаем данные. Действия выполняются в информационных системах, размещённых на серверах в Российской Федерации.

Сколько мы храним данные

Срок зависит от назначения сведений. Данные личного кабинета хранятся, пока существует учётная запись. Вы вправе в любой момент попросить об удалении записи, и мы сделаем это, если нет законных оснований хранить сведения дольше. Заявки и переписка хранятся 1 год с момента последнего взаимодействия. Перевозочные и бухгалтерские документы хранятся 5 лет. Журналы и технические логи хранятся 1 год.

Если вы отозвали согласие, мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, кроме документов, которые обязаны хранить по закону.

Кому могут передаваться данные

Мы передаём сведения третьим лицам только тогда, когда это необходимо для работы сайта и оказания услуги, и оформляем такую передачу поручением на обработку по части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Партнёр обязан соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только по нашему заданию.

Яндекс.Метрика, помогает понимать, как посетители пользуются страницами. Сервис работает на серверах Яндекса в России.
Google Analytics. После согласия на аналитические cookie подключается Google Analytics 4 (идентификатор G-RJR4F1PM7W). Оператор — Google LLC / Google Ireland Limited. Сервис получает сведения о посещении: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион, действия на странице и идентификаторы cookie _ga, _ga_*. Данные используются для статистики и улучшения сайта; основание — ваше согласие. Отозвать согласие можно, очистив localStorage и cookie сайта, после чего баннер появится снова. Google может обрабатывать данные за пределами России; условия обработки — в документации Google.
DaData получает текст адресного запроса, чтобы предложить корректный вариант адреса.
Хостинг-провайдер предоставляет серверы, на которых размещён сайт и база данных. Данные размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Сервис управления перевозками Autopark используется для планирования рейсов и подготовки отчётов для клиентов личного кабинета. В него передаются реквизиты контрагента и сведения о заявках.
Почтовый сервис обеспечивает отправку и приём писем, поэтому адреса и текст сообщений обрабатываются его инфраструктурой.
Сервис искусственного интеллекта DeepSeek может привлекаться для разбора и краткого изложения входящей корреспонденции. Текст письма передаётся на серверы за пределами Российской Федерации. Оператор обеспечивает соблюдение требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» при такой передаче.
Государственные органы получают данные в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законом.

Отдельно поясним про карту на странице географии доставки. Изображения карты загружает наш сервер и сохраняет их у себя, а браузер посетителя обращается только к домену pf-logistics.site. Поэтому при просмотре карты данные посетителя напрямую сторонним картографическим сервисам не передаются.

Трансграничная передача

Основные информационные системы и база данных расположены в России, и по общему правилу данные не покидают её пределы. Исключением может быть обработка корреспонденции с использованием зарубежного сервиса искусственного интеллекта, о которой сказано выше. До начала такой передачи оператор обязан убедиться, что зарубежная сторона обеспечивает адекватную защиту прав субъектов, и направить в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу. При такой обработке оператор обеспечивает соблюдение требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, включая перечень данных, цели, способы и сроки, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены. Вы можете отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре и защищать свои права в суде.

Запрос удобнее направить на Logistics@yandex.ru. Укажите фамилию и имя, контакт для ответа и суть требования, а при необходимости приложите документ, подтверждающий личность. Мы отвечаем в течение десяти рабочих дней с даты получения обращения. В отдельных случаях срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней, о чём мы сообщим отдельно.

Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, пароли хранятся только в виде хешей, доступ сотрудников к данным ограничен служебной необходимостью и предоставляется по решению ответственного лица. Мы делаем резервные копии, ведём журналы доступа, обновляем программное обеспечение и обучаем работников правилам обращения с персональными данными. Меры соответствуют требованиям статьи 18.1 и статьи 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

Уведомление Роскомнадзора и данные несовершеннолетних

Оператор направил в Роскомнадзор уведомление о намерении обрабатывать персональные данные в соответствии со статьёй 22 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сайт предназначен для юридических лиц и совершеннолетних граждан, поэтому мы сознательно не собираем данные детей и не просим их предоставлять. Если такие сведения случайно попали к нам, сообщите об этом, и мы удалим их. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет; обработка данных несовершеннолетних не предполагается.

Изменения документа

Политика может обновляться при изменении законодательства или состава сервисов. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты, а существенные изменения мы сопровождаем заметным уведомлением. Редакция от 22 октября 2026 года.

Использование сайта регулируется также Пользовательским соглашением. Условия самой перевозки определяет Публичная оферта.